店長,這8句話一定不要和下屬講
                              來源:本站 時間:2019-02-19 09:26

                              如果你想當一名優秀店長或管理者,下面這幾句話永遠不要對自己下屬講,并不是因為他們做得對,而是作為管理者,你一定要贏得他們的心。

                              “店長只要讓員工積極主動快樂的工作,業績就會成倍增長!”你如果不相信的話,那么下面這些話一定不要給下屬講,這你一定要相信!


                              1、“我要是什么都會,還要你們干嘛!”

                              場景:這句話一般出現在員工向店長請教問題的時候。

                              原因:難題店長也不會,但又拉不下臉,于是把責任推到員工身上。

                              啟示:沒有人可以不學習,固步自封遲早要被淘汰。

                              正確姿勢:這個問題我也不會,既然這樣,就讓我們一起來學習,把它搞定吧!


                              2、“現在跟我說這些有用嗎!”

                              場景:講這句話的時候,一般是工作出了問題,需要問責的時候。

                              原因:店長的錯誤判斷員工曾經提醒過,此時不僅不承認,還想把更多的責任推給員工。

                              啟示:能幫下屬頂雷的店長,下屬才會敬佩你。

                              正確姿勢:不論如何,我應該負主要責任,希望這次失誤能成為咱們團隊良好的經驗,讓我們下次做得更好!


                              3、“你怎么這么笨!”

                              場景:員工做錯了事。

                              原因:潛臺詞就是“我比你強,你怎么可以拖我的后腿!”,只想著自己升遷,卻不曾想如何幫員工提高。

                              啟示:自私的人,總有一天會掉進自己挖的坑里。

                              正確姿勢:沒關系,這次已經做得很不錯了!我們一起再分析下這次的問題,下次你一定能做到完美!


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                              4、“我不看過程只重結果!”

                              場景:考核指標沒達到時。

                              原因:不考慮資源配備是否到位,只想把責任推給員工承擔。

                              啟示:員工是來幫你完成目標的,不是來給你當替罪羊的,平時多想想怎么用好他們的能力,不要總是秋后算賬。

                              正確姿勢:這次指標沒完成,按照規則我們所有人都要承擔相應責任,我們應該吃一塹長一智!不過咱們在過程中還是有很多收獲的,比如……,我們有了這些經驗,下次一定超額完成指標!


                              5、“再說吧/看情況/集體決定!”

                              場景:做任何判斷都有風險的時候,一拖二推三耍賴。

                              原因:一沒能力,二不想承擔任何一點點風險,生怕影響了自己的升官之路。

                              啟示:不敢做決定就永遠做不出正確決定。

                              正確姿勢:聽了大家的意見之后,我是這么想的:……,所以,我的方案是:……,如果大家暫時沒有更好的方案,就按這個來。


                              6、“管你什么學歷,碩士博士一樣給我干活!”

                              場景:高學歷的員工,做事出了差錯。

                              原因:深層原因是因為店長自身學歷低的自卑心理,通過蔑視高學歷者來挽回自己心理上的平衡。

                              啟示:用人所長,勿比其短。請了高學歷的人才,不是為了滿足虛榮心,而是要發揮他們真正的長處。

                              正確姿勢:出了錯沒關系,但是心態咱們要擺正,把這些基礎的事情做好,才能發揮你的特長,你才會發展得更快,加油!


                              7、“加班是你的份內工作!”

                              場景:員工不愿意長期加班。

                              原因:想看到員工很忙碌的狀態,實則是對目標本身沒有決心和信心。

                              啟示:加班是員工對公司恩惠的回報,要學會感恩。

                              正確姿勢:辛苦大家了!走,請大家吃飯!


                              8、“想加工資是吧?外邊下崗的多的是!”

                              場景:員工提加薪。

                              原因:不想培養團隊,只想用廉價的“零時工”。

                              啟示:不給牛吃草,只想牛擠奶,最后只會剩下瘦牛、病牛。

                              正確姿勢:加薪這個事情可以開誠布公的談,你先說說你的理由,最終漲多少取決于你的理由我認可幾成,不認可的部分如果你能改善提高,之后一定給你漲上去。

                              要相信!改變這些口頭禪,員工就會主動快樂工作,業績成倍增長!


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                              店長,這8句話一定不要和下屬講
                              來源:本站 時間:2019-02-19 09:26

                              如果你想當一名優秀店長或管理者,下面這幾句話永遠不要對自己下屬講,并不是因為他們做得對,而是作為管理者,你一定要贏得他們的心。

                              “店長只要讓員工積極主動快樂的工作,業績就會成倍增長!”你如果不相信的話,那么下面這些話一定不要給下屬講,這你一定要相信!


                              1、“我要是什么都會,還要你們干嘛!”

                              場景:這句話一般出現在員工向店長請教問題的時候。

                              原因:難題店長也不會,但又拉不下臉,于是把責任推到員工身上。

                              啟示:沒有人可以不學習,固步自封遲早要被淘汰。

                              正確姿勢:這個問題我也不會,既然這樣,就讓我們一起來學習,把它搞定吧!


                              2、“現在跟我說這些有用嗎!”

                              場景:講這句話的時候,一般是工作出了問題,需要問責的時候。

                              原因:店長的錯誤判斷員工曾經提醒過,此時不僅不承認,還想把更多的責任推給員工。

                              啟示:能幫下屬頂雷的店長,下屬才會敬佩你。

                              正確姿勢:不論如何,我應該負主要責任,希望這次失誤能成為咱們團隊良好的經驗,讓我們下次做得更好!


                              3、“你怎么這么笨!”

                              場景:員工做錯了事。

                              原因:潛臺詞就是“我比你強,你怎么可以拖我的后腿!”,只想著自己升遷,卻不曾想如何幫員工提高。

                              啟示:自私的人,總有一天會掉進自己挖的坑里。

                              正確姿勢:沒關系,這次已經做得很不錯了!我們一起再分析下這次的問題,下次你一定能做到完美!


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                              4、“我不看過程只重結果!”

                              場景:考核指標沒達到時。

                              原因:不考慮資源配備是否到位,只想把責任推給員工承擔。

                              啟示:員工是來幫你完成目標的,不是來給你當替罪羊的,平時多想想怎么用好他們的能力,不要總是秋后算賬。

                              正確姿勢:這次指標沒完成,按照規則我們所有人都要承擔相應責任,我們應該吃一塹長一智!不過咱們在過程中還是有很多收獲的,比如……,我們有了這些經驗,下次一定超額完成指標!


                              5、“再說吧/看情況/集體決定!”

                              場景:做任何判斷都有風險的時候,一拖二推三耍賴。

                              原因:一沒能力,二不想承擔任何一點點風險,生怕影響了自己的升官之路。

                              啟示:不敢做決定就永遠做不出正確決定。

                              正確姿勢:聽了大家的意見之后,我是這么想的:……,所以,我的方案是:……,如果大家暫時沒有更好的方案,就按這個來。


                              6、“管你什么學歷,碩士博士一樣給我干活!”

                              場景:高學歷的員工,做事出了差錯。

                              原因:深層原因是因為店長自身學歷低的自卑心理,通過蔑視高學歷者來挽回自己心理上的平衡。

                              啟示:用人所長,勿比其短。請了高學歷的人才,不是為了滿足虛榮心,而是要發揮他們真正的長處。

                              正確姿勢:出了錯沒關系,但是心態咱們要擺正,把這些基礎的事情做好,才能發揮你的特長,你才會發展得更快,加油!


                              7、“加班是你的份內工作!”

                              場景:員工不愿意長期加班。

                              原因:想看到員工很忙碌的狀態,實則是對目標本身沒有決心和信心。

                              啟示:加班是員工對公司恩惠的回報,要學會感恩。

                              正確姿勢:辛苦大家了!走,請大家吃飯!


                              8、“想加工資是吧?外邊下崗的多的是!”

                              場景:員工提加薪。

                              原因:不想培養團隊,只想用廉價的“零時工”。

                              啟示:不給牛吃草,只想牛擠奶,最后只會剩下瘦牛、病牛。

                              正確姿勢:加薪這個事情可以開誠布公的談,你先說說你的理由,最終漲多少取決于你的理由我認可幾成,不認可的部分如果你能改善提高,之后一定給你漲上去。

                              要相信!改變這些口頭禪,員工就會主動快樂工作,業績成倍增長!


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